近日,山东省日照市查勘员陈博文,接到客户求助,称之前车辆送到维修点维修,因其本人从事医务工作,忙于社区防疫工作近期没有时间沟通维修事宜,陈博文了解到情况后积极主动协助客户,前往维修单位就车辆受损维修情况与修理人员协调修理方案,同时将维修方案及维修过程进行跟踪拍照反馈客户,第一时间完成理赔工作,告知客户安心工作,后续相关工作他会持续跟踪。
战疫有平安,平安有我们,疫情给大家带来的是无情,平安人在用自己的点滴力量为社会奉献一份温暖,有温度的理赔服务,日照陈博文!
近年来,平安产险山东分公司始终坚持“以客户为中心”的服务理念,为广大市民提供温馨、优质、高效、便捷的金融服务,赢得客户的一致好评。