2023年8月9日,以“送你一朵小红花”为主题的2023年贝壳厦门站半年度英雄大会在厦门集美嘉庚剧院举办。入驻贝壳厦门站的10个新经纪品牌、共1300余名门店店东及获奖经纪人共聚一堂,共同见证贝壳人践行价值观的成果。
本次大会邀请了厦门市房地产中介行业协会、中国工商银行、中国农业银行、厦门农行
中国建设银行、中国银行、兴业银行、建发房产海西集群厦门事业部以及链家、德佑、恒晟、链胜、21世纪、品信、怡屋、厦远等新经纪品牌的相关负责人前来参加。
厦门市房地产中介行业协会朱思红副会长在发言致辞中表示:“贝壳找房作为以科技驱动新居住的服务商,为行业同仁们创造了深度合作、资源共享的平台,更有效提升了经纪人的服务水平,每一位从业者都应当坚持长期主义,把房地产中介当做事业经营,努力创造不平凡的业绩,找到自我价值与社会价值的最佳契合点。”
贝壳福建省省区总经理王聪彪在分享中,首先向大家同步了上半年平台在城市贡献、社区友好、经营结果、业务效率、违规查处、服务承诺、门店赋能等维度的工作情况。他强调,房地产行业的变化,正在悄然发生,所有从业者都应当致力于创造差异化卖方服务,知行合一致良知,德法兼修事上练,希望每一位行业伙伴都能在挑战中获得成长。
本次大会还举行了“服务承诺升级”启动仪式,贝壳福建省省区总经理王聪彪及贝壳合作新经纪品牌负责人共同启动服务承诺能量柱,见证服务承诺升级时刻。此次贝壳交易服务中心推出5大消费者端服务承诺及9大商户端服务承诺,贝壳经纪品牌推出7大消费者端服务承诺,面向消费者共计14项服务承诺,服务标准全面升级。贝壳将坚持以“服务3亿家庭的品质居住平台”为愿景,力争给更多客户提供更专业、更优质、更贴心的服务。
通过服务承诺的形式,明确服务标准,让服务更加显性化,也让消费者在交易中更安心更放心。据统计,2021年1月-2023年7月,贝壳找房厦门站新经纪品牌,合计履约保障了1809位消费者权益,累计为消费者履约保障金额达1740.4万元。其中“真房源假一赔百”的承诺履约1409单,“交易不成退佣金”的承诺履约退佣金额达1688.7万,做到敢承诺,真保障!
2023年上半年,贝壳以坚定的信念攻坚克难、不断突破,全新定义房产经纪行业的服务品质与作业标准。贝壳人以理性、乐观的心态,迎接挑战与机遇并存的每一个黎明破晓,让一朵小红花的温暖力量与向上向善、向阳而生的精神气质在行业中传递。大道不孤,众行致远,本次大会即是荣耀的盛典,也是荣耀的启航。贝壳厦门站希望与所有合作伙伴携手并进,共创行业新未来!