在繁忙的都市中,康女士过着平凡而温馨的生活。每天,她都会早早起床,为家人准备早餐,然后忙碌于各种家务之中。她的笑容总是那么温暖,给人带来无尽的安慰。然而,命运的转折点却悄然降临。
2024年的春天,康女士发现自己的身体出现了一些异常。起初,她并没有太在意,但随着时间的推移,症状越来越严重。终于,在一天清晨,她决定前往医院就诊。
在医院的长廊里,康女士的心情异常沉重。她看着手中的挂号单,心中充满了忐忑和不安。经过漫长的等待,她终于走进了医生的诊室。医生仔细询问了她的病情,并安排了一系列检查。
当彩超检查的结果出来时,康女士的心沉到了谷底。结果显示,她的子宫右侧壁浆膜下可见低回声结节,可见血流信号。医生告诉她,这可能是一种恶性肿瘤的征兆。听到这个消息,康女士的眼泪夺眶而出。她无法接受这个残酷的现实,更担心自己无法继续照顾家人。
然而,在医生的建议下,康女士决定勇敢面对。她接受了手术治疗,并在术后接受了病理会诊。最终被确诊为子宫内膜样腺癌。
在这个艰难的时刻,康女士想起了自己曾经购买的一份保险——泰康康悦人生健康保障计划。这是她在2014年由女儿为她投保的,保额20万元。她立刻拨打了95522电话报案并通过泰生活app提交了理赔申请。
我司的工作人员在接到康女士的申请后,迅速展开了审核工作。经过我司审核,确认康女士的病情符合保险条款约定的保险责任。
很快,20万元的重疾保险金就打入了康女士的账户。这笔理赔款缓解了康女士后续治疗费用带来的压力。她感激地对我司的工作人员说:“感谢你们高效的理赔服务,而且在我住院期间你们给予我的关怀和支持。”
如今,康女士已经度过了最艰难的时刻。她的病情得到了有效控制,身体也逐渐恢复了健康。她用自己的经历告诉我们:面对困难和挑战时,积极面对。同时,我们把关怀和支持带给客户,让客户感受到理赔服务的“温度”。
泰康人寿厦分理赔员——朱明彬